Introducción

El siguiente documento (junto con los documentos mencionados en él) establece las condiciones por las cuales se rige la tienda on-line www.mybluebayshop.com, y la compra de productos en la misma. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.

La realización de cualquier compra a través de www.mybluebayshop.com comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web, así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos o en defecto de estos, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Información general

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación de My Blue Bay, con domicilio en Avenida Juan Pablo II 38, 50009, Zaragoza NIF 73013027-X, con correo electrónico info@mybluebayshop.com.

Sus datos y visitas a esta página web

Toda la información o datos personales que nos facilite sobre usted serán debidamente tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Uso de mybluebayshop.com

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

– Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

– No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

NOTA: Lo mismo resultará de aplicación para las acciones derivadas del contrato fraudulentas (véase como ejemplo, el rechazo de un envío con mala fe o el reclamo de devolución de producto defectuoso fraudulenta).

– Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos conforme a lo dispuesto en el Código Civil.

Disponibilidad del servicio

Todo los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a todos los países del mundo.

Nos reservamos el derecho de admisión y de envío en caso de que lo consideremos oportuno.

Cómo realizar un pedido en nuestra web

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Autorizar pago» o en el botón que indique pagar. 

Después de esto el procesar su pedido puede llevar de 2 a 6 (Este plazo NO está incluido dentro del tiempo de envío del paquete) días hábiles tras los cuales se realizará el envío que tardará de 5-10 días (dicho plazo dependerá del destino)​.

Medios técnico para corregir errores

En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del email info@mybluebayshop.com, lo antes posible.

Esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido. Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.

Si usted da cuenta de su error una vez el pedido ha sido enviado, no podremos llevar acabo ningún acto para corregir dicho error.

Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos pondremos en contacto con usted y le reembolsaremos la cantidad que pudiera usted haber abonado por dicho artículo.

Entrega

Salvo que se existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o errores derivados del sistema informático, de la empresa de transportes o falta de información suministrada por su parte para el envío, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web y, en todo caso, en el plazo máximo de 7-20 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Usted elegirá el lugar de entrega del pedido. Si usted ha elegido la opción de entrega en domicilio y se encontrase ausente en el momento de entrega, podrá convenir con la empresa de transportes una nueva entrega en su domicilio o recogida en las oficinas de la empresa de transporte.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. También conviene a estos efectos precisar que los pedidos se despachan en un plazo de 2 a 6 días hábiles después de su confirmación (que es el tiempo de preparación del pedido).

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que usted, un tercero indicado por usted (o si usted está ausente, un vecino de su finca) adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Transmisión del riesgo y la propiedad

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos,  o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

Precio y pago

Los precios de la página web incluyen IVA, e incluyen los gastos de envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Dispone de una descripción detallada del proceso de compra en la Guía de Compra. Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express y PayPal. Asimismo, podrá pagar todo o parte del precio de su compra con cupón emitido por My Blue Bay. Al hacer clic en «Autorizar Pago» o el botón pertinente, usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la misma. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Al finalizar el proceso de compra, el sistema le pedirá que confirme la misma. Pulsando dicho botón e introduciendo sus datos para el envío y pago, usted está manifestando de forma inequívoca su voluntad de realizar una compra en este sitio web.

– Pago con Tarjeta

El pago se realiza con tarjeta a través de la plataforma Stripe (sin necesidad de tener una cuenta Stripe). Al comprar a través de la plataforma de Stripe, disfrutas de las protecciones y garantías de comprador.

– Pago por Paypal

Paga a través de tu cuenta de Paypal, método de pago más seguro para compras por Internet. Plataforma que brinda el mayor marco de protección al comprador (aseguran el reembolso total de tu compra si no recibes la mercancía o si la que recibes es distinta a la anunciada).

NOTA: Por qué cuando pago con mi cuenta Paypal no me solicitan mi dirección? Porque al pagar directamente con Paypal, sólo es necesario que introduzcas tu email y contraseña para hacer efectivo el pago. Paypal nos remite a nosotros un email con los datos que están guardados en tu cuenta Paypal (dirección, email y teléfono) para poder enviarte el producto. Por dicha razón, te rogamos que antes de comprar, revises que la información guardada en tu cuenta es correcta. En caso de que no lo sea y ya se haya realizado el pago, por favor, envíanos un email para su corrección.

Cómo comprar en nuestra web

Elige las prendas que quieres dentro de la web.

Visualiza el producto/s que te interesa/n haciendo click en el mismo. Situando el cursor del ratón encima de la imagen, conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle y trasera del producto, composición, tallas disponibles (observe con atención la guía de tallas ya que puede variar conforme a la que usa habitualmente), y precio (los precios incluyen IVA).

Selecciona una prenda y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.

Si deseas tramitar tu pedido tienes la opción de hacerlo registrándote o finalizar la compra sin registro.

Elige el método de pago que deseas (Paypal, Tarjeta, etc.).

Finaliza el pedido.

Recibirás un email confirmándote tu pedido.

Compra como invitado

www.mybluebayshop.com también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

Impuesto sobre el valor añadido y facturación

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

My Blue Bay tampoco se hace cargo de cualquier impuesto o pago por retención en aduana. Dicho pago correrá a cargo del comprador.

Política de devoluciones

Si usted está contratando como consumidor y usuario, usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a My Blue Bay escribiéndonos al correo electrónico su decisión de desistir. Le responderemos con el proceso que tiene que seguir para su devolución, así como la dirección a la cual tendrá que enviar los artículos.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted debido al producto/s, a excepción del coste de envío que correrá a cuenta del comprador,  lo antes posible y, en todo caso, a más tardar 20 días naturales a partir de la fecha en la que recibamos los artículos en nuestro almacén y sean comprobados. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. La devolución no incluye los gastos de envío. No obstante lo anterior, será condición indispensable para la devolución al cliente de las cantidades ingresadas.

Las devoluciones sin comunicación previa o sin cumplir las condiciones previstas en nuestra Política de Devoluciones, no serán aceptadas.

Se excluyen los siguientes bienes, que no podrán ser objeto de desistimiento por imperativo legal: Bienes precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega y que no son aptos para la devolución por motivos de salud o higiene (trajes de baño, bodies, bisutería, gafas de sol, etc.). Bienes objeto de reserva o compra por adelantado (el usuario a especificado su voluntad de que se confeccione para él mismo de nuevo un producto que se encuentra agotado y descatalogado).

Asimismo, perderá su derecho al desistimiento si el bien no se encuentran en las mismas condiciones en las que fue enviado. Esto implica: productos usados, desgastados.

Acceso y condiciones de uso

El acceso completo a las páginas web del Sitio Web requiere que usted se registre previamente como usuario, una vez acepte las Condiciones Generales.

Cuando usted utilice el Sitio Web, será responsable de mantener la confidencialidad de los datos y la contraseña de su cuenta, y de restringir el acceso a su ordenador para evitar posibles usos no autorizados de su cuenta.

My Blue Bay se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenido, o cancelar pedidos en caso de que usted incumpliera la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales o cualesquiera Condiciones Particulares u otros términos y condiciones o políticas.

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