A continuación My Blue Bay informa resumidamente de los Pagos, Pedidos y Devoluciones del Sitio Web.

NOTA: Para más información ver los Términos y Condiciones.

Desde My Blue Bay, queremos que sepas que trabajamos y aplicamos todo nuestro esfuerzo para que tus compras se entreguen en las mejores condiciones.

 

Pagos

Los precios de la página web incluyen IVA, e incluyen los gastos de envío a cualquier parte del mundo.

Una vez que hayas seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello,  sigue los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se solicita. Si tienes dudas siempre puedes contactar con nosotrxs.

En My Blue Bay contamos con certificados de seguridad para que tus compras sean seguras 100%. Podrás utilizar como medios de pago:

  • Tarjeta mediante la plataforma Stripe (Visa, Mastercard, American Express).

(Ten en cuenta que My Blue Bay NO registra tu número de tarjeta o tu información personal cuando se realiza el pago).

  • PayPal (serás dirigido a la página de PayPal donde necesitarás poner los datos que se te pidan para confirmar tu pago).

Asimismo, podras usar cupones emitidos My Blue Bay, si dispones de ellos. 

Al finalizar el proceso de compra, el sistema te pedirá que confirmes la misma.

 

Pedidos

Una vez ha realizado su pedido, se te enviará un correo con los datos del pedido para que puedas comprobarlos.

Nada más lo hayamos recibido, procederemos a procesar y preparar tu pedido (control de calidad de la prenda, su embalaje, documentación, etc.) que puede llevar de 2 a 6 días hábiles. Este plazo NO está incluido dentro del tiempo de envío del paquete. Por último realizaremos el envío que llegará en 5-10 días (dicho plazo dependerá del destino).

Podrás ver el estado de tu pedido desde la página Pedidos de tu cuenta.

 

Devoluciones

Nuestro objetivo es la plena satisfacción de los clientes, por ello si no quedas plenamente satisfecho al recibir tu pedido, dispones de 14 días hábiles desde su recepción para devolverlo.

Las prendas deberán estar en perfecto estado y sin usar.

Para realizar un cambio deberás enviarnos un correo a info@mybluebayshop.com informando de los motivos y te responderemos con los pasos a seguir para realizar la devolución así como la dirección.

Tan sólo tendrás que hacerte cargo de los gastos del envío a la dirección que te indicaremos. Te recomendamos realizar el envío mediante correo certificado.

Una vez aprobada la devolución recibirás el importe de la misma del mismo modo en el que realizaste tu compra. La devolución no incluye los gastos de envío del pedido.

La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas o prendas indicadas en los Términos y Condiciones.

NOTA: Por favor, no envíes el paquete a la dirección que aparece en el paquete recibido. Nuestra dirección de devolución, por lo que se perderá el paquete. Contacta antes con nosotrxs.

 

¿Aún tienes dudas?

Si tienes alguna duda no dudes en contactar con nosotrxs mediante el formulario de contacto o enviándonos un correo a info@mybluebayshop.com.

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