A continuación My Blue Bay informa resumidamente de los Pagos, Pedidos, Envíos y Devoluciones del Sitio Web.

NOTA: Para más información ver los Términos y Condiciones.

Desde My Blue Bay, queremos que sepas que trabajamos y aplicamos todo nuestro esfuerzo para que tus compras se entreguen en las mejores condiciones.

Pagos

Haz tus compras a través de nuestra web con pago seguro y olvídate de preocupaciones.

Los precios de la página web incluyen IVA, e incluyen los gastos de envío a cualquier parte del mundo.

Una vez que hayas seleccionado todos los artículos que deseas comprar, estos se habrán añadido a tu cesta. El paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello,  sigue los pasos del proceso de compra, rellenando y comprobando la información que en cada paso se solicita. Si tienes dudas siempre puedes contactar con nosotrxs.

En My Blue Bay contamos con certificados de seguridad SSL para que tus compras online sean seguras 100%. Disponemos de diversos métodos de pago para que puedas elegir el que desees y te sea más cómodo. Podrás realizar tus compras:

  • Pagando con tarjeta de crédito o de débito:  actualmente aceptamos pagos con Visa, Mastercard y American Express, desde la mayoría de ubicaciones del mundo. Pagar con tarjeta de crédito o débito es seguro, fácil y conveniente.

(Ten en cuenta que My Blue Bay NO registra tu número de tarjeta o tu información personal cuando se realiza el pago).

  • Pagando con PayPal: Paypal es un método seguro y confiable para las compras online. Si no tienes una cuenta de Paypal, también puedes pagar a través de Paypal con tu tarjeta de crédito o débito.

NOTA: Si tienes problemas durante tu pago con Paypal, puedes contactar con nosotrxs al correo info@mybluebayshop.com, para realizar el pago por Paypal a la cuenta que te facilitaremos. Sólo tendrás que seguir los pasos que te indiquemos. Nuestro servicio procesará el pedido lo antes posible.

  • Pagando con Apple Pay y Google Pay: también podrás realizar tus compras de manera sencilla mediante los servicios de Apple y Android dependiendo de tu móvil.

Asimismo, podrás usar cupones emitidos por My Blue Bay, si dispones de ellos. 

Al finalizar el proceso de compra, el sistema te pedirá que confirmes la misma.

Pedidos

Una vez hayas realizado tu pedido, se te enviará un correo con los datos del pedido para que puedas comprobarlos.

Nada más lo hayamos recibido, procederemos a procesar y preparar tu pedido (control de calidad de la prenda, su embalaje, documentación, etc.) que puede llevar de 2 a 6 días hábiles. Este plazo NO está incluido dentro del tiempo de envío del paquete. Por último realizaremos el envío que llegará en 5-10 días (dicho plazo dependerá del destino).

Podrás ver el estado de tu pedido desde la página Pedidos de tu cuenta.

Envíos

Los más importante que debes saber acerca de los envíos es que son gratuitos.

Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Si tienes dudas acerca de si enviamos a tu país o acerca de tu dirección, puedes ponerte en contacto con nosotrxs.

Además, actualmente los gastos de envío son gratuitos para todos los productos de la web. Un gasto del que no deberás preocuparte.

Devoluciones

Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestras clientas, por ello si no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 14 días hábiles desde su recepción para devolverlo.

Las prendas deberán estar en perfecto estado y sin usar.

Para realizar un cambio deberás enviarnos un correo a info@mybluebayshop.com informando de los motivos y te responderemos con los pasos a seguir para realizar la devolución así como la dirección de nuestras oficinas, a la que enviar el paquete.

Tan sólo tendrás que hacerte cargo de los gastos del envío a la dirección que te indicaremos. Te recomendamos realizar el envío mediante correo certificado.

Una vez aprobada la devolución recibirás el importe de la misma del mismo modo en el que realizaste tu compra. La devolución no incluye los gastos de envío del pedido.

La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas o prendas indicadas en los Términos y Condiciones.

NOTA: Por favor, no envíes el paquete a la dirección que aparece en el paquete recibido. Nuestra dirección de devolución es diferente, por lo que se perderá el paquete. Contacta antes con nosotrxs.

¿Aún tienes dudas?

Si tienes alguna duda no dudes en contactar con nosotrxs mediante el formulario de contacto o enviándonos un correo a info@mybluebayshop.com.